"En tant qu'entraîneur indépendant, inspirer et guider les autres dans le renforcement du comportement positif. Apprendre chaque jour et contribuer à la croissance personnelle des autres. Pour moi il n'y a rien qui donne plus de satisfaction .. ".

Multi-Value est une agence opérant sur le plan international et dont la passion est de guider les organisations dans l'amélioration de l'expérience client. L'accent est toujours mis sur le renforcement des comportements positifs. Nous faisons cela à travers:

  • Visites d'expérience (visites mystères) avec Feedback
  • Formation en groupe
  • Coaching on-the-job (Succes Manager)

Multi-Value recherche donc pour différentes marques de voitures (premium) et détaillants du BeNeLux:



Coaches / Entraîneurs (M/V) 
Wallonie / Bruxelles



Visites d'expérience avec Feedback

Dans nos visites d'expérience client avec commentaires, vous donnez aux employés des commentaires sur leur comportement, ce qui leur permet de prendre conscience de l'impact de leur comportement sur le client. Dans la conversation avec l'employé, vous établissez un lien entre son comportement et voyez si toutes les opportunités commerciales ont été exploitées. En tant qu'entraîneur, vous êtes en mesure de transmettre votre expérience de client à l'employé, au revendeur ou au gérant de magasin de manière constructive.



Formation en groupe

Lors des contacts qui suivent nos visites d’expérience client, de nouveaux besoins en formation et en coaching apparaissent souvent. En tant qu'entraîneur, vous pouvez être invité à dispenser une formation à nos clients. Il peut s'agir par exemple de sessions de coaching d'équipe, de cours de formation ou d'ateliers sur un thème spécifique, tels que Leadership personnel, Leadership et motivation, Donner du feedback, D.I.S.C. ou Excellence du client.


Coaching on-the-job (Succes Manager)

Avez-vous également l'expérience dans l'atelier des branches de nos clients? Ensuite, chez Multi-Value, vous qualifiez également pour un rôle de Succes Manager, dans lequel vous dirigerez et superviserez la gestion sur le tas dans les différentes branches de nos clients sur le tas dans des programmes de changement et de progrès.



Profil du candidat

  • Indépendant et employable à la pige
  • Passion pour le métier et pour le développement personnel
  • Être capable de bien écouter, résumer, poser des questions et continuer à poser des questions
  • Bonne maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit
  • Posséder un moyen de transport et vouloir parcourir plusieurs kilomètres
  • Expérience en coaching individuel et / ou en formation
  • Un cours de coaching terminé ou des compétences de coaching démontrables basées sur la fonction / l'expérience de travail
  • Niveau de travail et de réflexion au niveau baccalauréat (minimum)


Multi-Value a différentes missions de feedback et de coaching pour lesquelles nous vous contactons - le cas échéant et lorsque cela vous intéresse - lorsqu'elles sont à jour. Des frais prédéterminés s'appliquent à chaque mission. Pour les visites d'expérience client avec commentaires, vous recevez un remboursement fixe par visite (et une indemnité de déplacement). Nous utilisons une indemnité journalière fixe pour la formation de groupe et le coaching sur le tas.



Procédure d'application

Vous voyez-vous dans un rôle de coach / formateur chez Multi-Value? Ensuite, nous aimerions recevoir votre CV. et une lettre ou une vidéo de motivation puissante. Nous pouvons ensuite vous inviter pour une interview vidéo basée sur cela. Et si nous croyons tous les deux que nous voulons nouer un partenariat en tant qu'entraîneur / entraîneur / responsable de la réussite, un court processus d'intégration s'ensuit. En quelques étapes, nous travaillons au démarrage de la coopération: administrative, enregistrement dans les contrats et formation par le biais de la formation initiale et de visites guidées.





EN BREF

Vous êtes travailleur indépendant ou souhaitez le devenir
Vous avez une expérience démontrable
Vous avez une connaissance parfaite du Français (et Néerlandais)
Votre région est la Wallonie et / ou Bruxelles (max +/- 20km)
Vous pouvez écouter et donner des commentaires positifs
Vous seriez payé par prestation de coaching